Contexte
L'association Une Patte dans la Main, reconnue d'intérêt général, se consacre au bien-être animal, notamment le sauvetage, l'accueil en familles d'accueil et l'adoption. Cependant, elle était confrontée à d'importantes difficultés organisationnelles. Leurs démarches administratives s'appuyaient sur des outils inadaptés, avec des documents disséminés sur trois espaces Google Drive distincts. De plus, les formulaires PDF étaient souvent complétés à la main par les familles d'accueil ou les adoptants, entraînant des risques de malentendus et des retards. C'est à ce stade qu'avec Eve Gaborit nous sommes intervenus.
Notre mission
L'enjeu principal était de transformer ces processus administratifs fragmentés et manuels en une plateforme numérique centralisée. UPDM nous a sollicités pour la création complète de cet outil administratif, incluant l'interface et le développement technique, ainsi que la refonte de leur site web et la création de signatures e-mail. Pour ce premier jalon, notre intervention s'est concentrée sur la compréhension des besoins et la conception des maquettes de l'outil administratif et des démarches.
Les objectifs précis du projet étaient clairs :
- Améliorer les démarches administratives en les numérisant et en centralisant tous les documents dans un outil intuitif, visant à diminuer de 50 % le temps administratif global pour les adoptions, les accueils et la gestion des membres après le lancement de la plateforme.
- Centraliser les documents des démarches et du suivi de chaque animal ou membre dans un seul outil, avec un objectif de 100% des nouveaux documents et documents existants téléversés et accessibles via la plateforme centralisée dans les deux mois suivant son lancement.
Nous nous sommes donc lancés dans le design et le développement d'une application web progressive (PWA), responsive et accessible.
Le projet est actuellement en cours de développement, avec un lancement prévu à la rentrée 2025.